financial accounting

fa بررسی تأثیر مدیریت هزینه‌های عملیاتی بر کارایی بانک‌ها با نقش تعدیل‌کننده مسئولیت اجتماعی Investigating the Effect of Operational Cost Management on the Efficiency of Banks with the Moderating Role of Social Responsibility تخصصي Special پژوهشي Research  هدف این پژوهش بررسی مدیریت هزینههای عملیاتی بر کارایی بانکها با نقش تعدیل‌کننده مسئولیت اجتماعی است. جامعه آماری مطالعه، کلیه بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است. نمونه شامل ۱۴ بانک خصوصی و دولتی است که در بازه زمانی سالهای ۱۳۹۰ تا ۱۴۰۱ انتخاب شدند. سنجههای کارایی بر اساس نظریه رویکرد ارائه خدمات، شاخصهای مدیریت هزینههای عملیاتی طبق نظریه مدیریت هزینه و ابعاد مسئولیت اجتماعی به کمک شاخص KLD تعیین شد. برای محاسبه کارایی از روش تحلیل پوششی دادهها و نرمافزار متلب استفاده شد. به‌منظور بررسی میزان تأثیر متغیرها از روش معادلات ساختاری و نرمافزار  اسمارت پی ال اس استفاده گردید. یافتههای پژوهش نشان داد که مدیریت هزینههای عملیاتی بر کارایی بانکها تأثیر دارد. در بین عوامل مدیریت هزینههای عملیاتی، عوامل هزینههای مالی (هزینه مطالبات مشکوکالوصول) و ناترازی داراییها (نسبت وامها به سپردهها و نسبت وامها به‌کل داراییها) بر روی کارایی بانکها تأثیر دارد. افزون بر این، نتایج بیانگر تأثیر مثبت و معنادار مسئولیت اجتماعی بر روی کارایی بانکها بود. همچنین، این مطالعه نشان داد که مسئولیت اجتماعی، میزان رابطه بین مدیریت هزینههای عملیاتی و کارایی بانکها را تقویت میکند. بر اساس یافتهها توصیه میشود مدیران بانکها در راستای ارتقای ابعاد مسئولیت اجتماعی به‌منظور افزایش کارایی اقدام کنند.    The purpose of this research is to investigate the management of operating costs on the efficiency of banks with the moderating role of social responsibility. The statistical population of the study is all the banks listed on the Tehran Stock Exchange (TSE). The sample includes 14 private and public banks that were selected in the period of 2012 to 2023. Efficiency metrics were determined based on the service delivery approach theory, operational cost management indicators according to cost management theory and social responsibility dimensions were determined using the KLD index. Data envelopment analysis (DEA) and MATLAB software were used to calculate efficiency. Structural equation method and Smart PLS software were used in order to check the influence of variables. The findings of the research showed that the management of operating costs has an effect on the efficiency of banks. Among the operational cost management factors, the factors of financial costs (the cost of doubtful receivables) and asset imbalance (the ratio of loans to deposits and the ratio of loans to total assets) on efficiency banks have an effect. In addition, the results showed a positive and significant effect of social responsibility on the efficiency of banks. Also, this study showed that social responsibility strengthens the relationship between operational cost management and banks' efficiency. Based on the findings, it is recommended that bank managers take action in order to improve the dimensions of social responsibility in order to increase efficiency.   کارایی, تحلیل پوششی داده‌ها, هزینه‌های عملیاتی, بانک‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران, مسئولیت اجتماعی. Efficiency, Data coverage analysis, Operational costs, Banks listed on Tehran Stock Exchange, Social responsibility. 104 85 http://qfaj.mobarakeh.iau.ir/browse.php?a_code=A-10-253-4&slc_lang=fa&sid=1 Navid Reza Namazi نویدرضا نمازی nnamazi@rose.shirazu.ac.ir 100319475328460014721 100319475328460014721 Yes Department of Accounting, Shiraz University, Shiraz, Iran. گروه حسابداری، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران. Mohammad Sadegh Ebrahimpour محمدصادق ابراهیم پور sadegh.ebrahimpour@gmail.com 100319475328460014722 100319475328460014722 No Department of Accounting, Shiraz University, Shiraz, Iran. گروه حسابداری، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران.